先在接收机上调音量。如果这台 Mac 确实用光纤连接数字接收机，声音输出也选了“数字输出”，电脑音量键在这一路不起作用。若接收机一点声音都没有，先看是否选中了光纤输入、是否开着静音。
适用方面，要同时看Mac是否有光纤数字输出、声音输出是否显示Digital Output、连接对象是否为数字接收机。三项吻合，键盘音量键不参与调音量属于该连接方式下的限制；只看到没声音或音箱无声，不能直接套用。输出类型不同或没有光纤数字口时，应另查。
观察时，先打开声音输出设置，确认输出设备及Digital Output字样，并确认线插在接收机光纤数字输入。若界面不是Digital Output或机器没有光纤数字口，说明不适用；若吻合，继续看接收机输入源是否选对、是否静音、初始音量是否较低。输入选错或静音时，改正后在低音量下观察：有声就从接收机调节；仍全无声则记录现象。若已经能听到声音，接收机的音量可调，就按这条路径使用，无须再反复按电脑键盘。若输入、静音都核对过仍全无声，停在这一步，记下两端所选的输出和输入。平时用其他输出时如果音量键也无效，再另查键盘或系统。
风险在于，把数字输出下电脑音量键不可调误判为键盘故障或音箱故障，可能做无谓更换；未确认接收机输入和静音就反复切换、调高音量，容易掩盖输入选择问题或造成听感不适；没有光纤数字口、输出类型不同也照搬，会把排查方向带偏。
下一步，整理去敏材料：Mac型号与系统版本、声音输出界面显示Digital Output的文字描述、接口和线材类型、接收机型号与当前输入选择、是否静音、低音量观察结果，以及键盘音量键在非数字输出时是否也异常。不要发送含个人信息的截图原图，用文字说明即可。南阳宛城区如需本地咨询，可通过电脑快修网了解台式电脑相关服务；该平台是信息展示与第三方维修对接平台，400-877-9605只作咨询，实际范围和安排需确认。咨询时可先说明是完全没声音，还是声音正常但电脑键盘调不动。